Política de Privacidad

Or-Vella, titular del sitio web or-vella.shop y distribuidor de Flexacil Ultra en Chile, reconoce que la privacidad de quienes visitan este sitio es un asunto serio. Esta política explica, de manera directa y sin rodeos, qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones vigentes.

Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Or-Vella, con domicilio en Esmeralda 2445, oficina 401, Antofagasta, Chile. Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puede dirigirse al correo [email protected] o al teléfono +56 2 2416 3987.

Qué datos recopilamos y cómo

Este sitio recopila datos personales de dos formas. La primera es de manera directa, cuando una persona completa voluntariamente alguno de los formularios disponibles en el sitio. El formulario de pedido solicita nombre completo, número de teléfono y comuna de despacho. El formulario de contacto solicita dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. En ningún caso se solicita información de salud, datos financieros ni documentos de identidad.

La segunda forma es de manera automática, a través de tecnologías estándar de navegación web como cookies y registros de servidor. Esta información incluye el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo, las páginas visitadas dentro del sitio y la dirección IP. Esta información se recopila de forma agregada y no permite identificar a personas individuales salvo en circunstancias excepcionales previstas por la ley.

Para qué usamos los datos

Los datos recopilados a través del formulario de pedido se utilizan exclusivamente para contactar a la persona y coordinar la entrega del producto solicitado. Los datos del formulario de contacto se usan para responder a la consulta planteada. Or-Vella no utiliza los datos personales para envío de publicidad no solicitada, ni los cede a terceros con fines comerciales.

Los datos de navegación recopilados automáticamente se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio y analizar el comportamiento de uso de manera agregada. No se elaboran perfiles individuales con esta información.

Base legal para el tratamiento

Conforme a la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento del titular o una habilitación legal expresa. En este sitio, el tratamiento de datos derivados de formularios se basa en el consentimiento voluntario que el usuario otorga al completar y enviar el formulario, habiendo leído previamente esta política. El tratamiento de datos de navegación se sustenta en el interés legítimo de Or-Vella para el mantenimiento técnico y la mejora del sitio, dentro de los límites que la ley permite.

Conservación de los datos

Los datos personales recopilados a través de formularios se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud correspondiente y, posteriormente, durante el período que establezcan las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y vencidos los plazos legales, los datos se eliminan de manera segura. Los datos de navegación agregados pueden conservarse por períodos más extensos con fines estadísticos, siempre en forma no identificable.

Derechos del titular de los datos

Toda persona tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales suyos que Or-Vella trate, a rectificar datos inexactos, a solicitar su cancelación cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, y a oponerse al tratamiento en los casos que la ley contempla. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud escrita a [email protected], indicando claramente la identidad del solicitante y el derecho que desea ejercer.

Compartición de datos con terceros

Or-Vella no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Puede compartir datos con proveedores de servicios técnicos que actúan en nombre de Or-Vella, como servicios de alojamiento web, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y bajo compromisos de confidencialidad. Asimismo, Or-Vella puede divulgar datos personales cuando lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad competente.

Seguridad

Or-Vella aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que Or-Vella no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del sitio.

Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre qué cookies se utilizan y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

Modificaciones a esta política

Or-Vella puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: Or-Vella, Esmeralda 2445, oficina 401, Antofagasta, Chile. Correo: [email protected]. Teléfono: +56 2 2416 3987.